PENGOLAHAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER
RESPONDEN
DAN PER UNSUR PELAYANAN SESUAI PERMENPAN NO. 14 TAHUN 2017
BULAN Juli – September TAHUN 2023
Unit Pelayanan : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Bone Bolango
Alamat : Jl. Prof. DR. Ing. B.J
Habinie Desa Moutong Kecamatan Tilongkabila
|
JENIS LAYANANN KARTU
KELUARGA,KTP,KIA dan Akta kelahiran
|
|
|
NO
|
NILAI UNSUR
|
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
|
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
1
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
2
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
3
|
3
|
3
|
4
|
3
|
3
|
4
|
4
|
3
|
4
|
|
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
5
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
6
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
7
|
3
|
4
|
3
|
4
|
3
|
3
|
4
|
4
|
4
|
|
|
8
|
3
|
3
|
4
|
3
|
3
|
4
|
4
|
3
|
4
|
|
|
9
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
10
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
11
|
3
|
4
|
4
|
3
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
|
|
12
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
13
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
14
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
15
|
4
|
4
|
3
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
16
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
17
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
18
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
19
|
3
|
4
|
3
|
4
|
3
|
3
|
4
|
3
|
4
|
|
|
20
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
21
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
22
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
23
|
4
|
4
|
3
|
4
|
3
|
3
|
4
|
4
|
4
|
|
|
24
|
3
|
4
|
3
|
3
|
3
|
3
|
4
|
4
|
4
|
|
|
25
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
26
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
27
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
28
|
3
|
3
|
2
|
4
|
3
|
3
|
4
|
3
|
4
|
|
|
29
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
30
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
31
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
4
|
3
|
4
|
|
|
32
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
33
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
34
|
4
|
4
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
35
|
3
|
3
|
3
|
4
|
3
|
4
|
4
|
3
|
4
|
|
|
36
|
3
|
4
|
3
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
37
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
38
|
4
|
4
|
3
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
39
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
40
|
3
|
3
|
4
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
41
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
42
|
3
|
4
|
3
|
3
|
3
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
43
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
44
|
4
|
4
|
3
|
4
|
3
|
3
|
4
|
3
|
4
|
|
|
45
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
|
Nilai rata-rata
|
167
|
173
|
164
|
167
|
168
|
172
|
180
|
173
|
180
|
|
|
nilai RR/unsur
|
3,711
|
3,844
|
3,644
|
3,711
|
3,733
|
3,822
|
4,000
|
3,84
|
4,000
|
|
|
Nilai tertimbang x 0,11
|
0,408
|
0,423
|
0,401
|
0,408
|
0,411
|
0,420
|
0,440
|
0,423
|
0,440
|
|
|
|
Jadi Nilai SKM adalah 25 x 3,749 = 95
|
|
|
Sehingga Nilai
Hasil Survey Kepuasan Masyarakat atas layanan dokumen Kependudukan dan
Akta Pencatatan sipil adalah 95
|
|
